ENGLISH VERSION – TIẾNG VIỆT Ở DƯỚI

Privacy Policy

Effective Date: June 6, 2026

This Privacy Policy describes how we collect, use, and protect your personal information and operational data when using the S.AMO application (“App”).

The App is developed and operated for internal use to support aviation engineering operations, including aircraft parking lookup, defect management, refueling support, and other maintenance tasks.

1. Information We Collect Given the nature of an internal operational app, we only collect necessary information to ensure safe and optimal system operation:

Internal account information: Username, internal email, employee ID, or professional certificates (e.g., CRS, Cat A certificates) to authenticate access.
Operational data and work logs: Data you enter into the App related to maintenance tasks (e.g., defect status, fuel quantity, aircraft parking location, task completion time).
Device and system data: Information about the operating system, device model, IP address, and crash logs to help diagnose app issues.

2. How We Use Information The collected data is used exclusively for the following purposes:

App Operation: Providing full features to support technicians (parking lookup, defect recording, fuel management).
Quality and safety control: Logging maintenance activities to comply with aviation safety procedures and aviation authority regulations.
System maintenance: Fixing software bugs and analyzing device data to improve App performance and stability.

3. Data Sharing and Disclosure We are committed to not selling or trading users’ personal data to any third party for commercial purposes. Information is only shared in the following cases:

Internal circulation: Sharing with specialized departments, technical management, or flight operations within the same organization to coordinate work.
Service providers: Authorized server and cloud storage providers bound by strict confidentiality agreements.
Legal requirements: Upon request from aviation authorities or competent legal bodies.

4. Information Security We apply security management standards and modern digital measures to protect data against unauthorized access, alteration, disclosure, or destruction. All access to the App requires authentication through a secure internal account system.

5. User Rights As a user of the App, you have the right to:

Request access to and review your personal information and work history.
Request correction of account information if there are errors, via the System Administrator.
Request account deletion (however, technical maintenance logs must be retained per aviation record-keeping regulations).

6. Data Deletion Users can request data deletion or account deactivation by contacting the System Administration department directly or sending an email to the contact address below. Your request will be processed within 14 working days, except for data legally required to be stored.

7. Changes to Privacy Policy We may update this Privacy Policy at any time to reflect changes in operational procedures or legal requirements. Changes will be notified directly through the App or via internal email.

8. Contact Us If you have any questions about this Privacy Policy or how the App handles data, please contact us:

Address: Noi Bai Airport, Hanoi, Vietnam

Unit / Responsible Person: SPA Line Maintenance Department / Nguyen Quoc Oai

Support Email: oainq@sunphuquocairways.com

Phone Number: (+84) 963 110 196

TIẾNG VIỆT

Ngày hiệu lực: [06/06/2026]

Chính sách Bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân cũng như dữ liệu hoạt động của bạn khi sử dụng ứng dụng S.AMO (“Ứng dụng”).

Ứng dụng này được phát triển và vận hành với mục đích sử dụng nội bộ để hỗ trợ các nghiệp vụ kỹ thuật hàng không, bao gồm tra cứu bãi đỗ tàu bay, quản lý hỏng hóc (defect), hỗ trợ quá trình nạp nhiên liệu (fuel) và các tác vụ bảo dưỡng khác.

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Do tính chất là một ứng dụng nghiệp vụ nội bộ, chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để đảm bảo hệ thống vận hành an toàn và tối ưu:

Thông tin tài khoản nội bộ: Tên đăng nhập, email nội bộ, mã nhân viên, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ (ví dụ: chứng chỉ CRS, Cat A) để xác thực quyền truy cập.
Dữ liệu nghiệp vụ và nhật ký công việc: Các dữ liệu bạn nhập vào Ứng dụng liên quan đến công việc bảo dưỡng (ví dụ: tình trạng defect, số lượng fuel, vị trí bãi đỗ tàu bay, thời gian hoàn thành tác vụ).
Dữ liệu thiết bị và hệ thống: Thông tin về hệ điều hành, kiểu máy thiết bị, địa chỉ IP và nhật ký lỗi (crash logs) để hỗ trợ chẩn đoán sự cố ứng dụng.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin

Dữ liệu thu thập được sử dụng độc quyền cho các mục đích sau:

Vận hành Ứng dụng: Cung cấp đầy đủ các tính năng hỗ trợ kỹ thuật viên (tra bãi đỗ, ghi nhận defect, quản lý fuel).
Kiểm soát chất lượng và an toàn: Lưu vết (log) các hoạt động bảo dưỡng để tuân thủ các quy trình an toàn hàng không và quy định của nhà chức trách.
Bảo trì hệ thống: Khắc phục lỗi phần mềm, phân tích dữ liệu thiết bị nhằm nâng cao hiệu suất, độ ổn định của Ứng dụng.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu

Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

Lưu hành nội bộ: Chia sẻ với các phòng ban chuyên môn, quản lý kỹ thuật hoặc điều hành bay trong cùng tổ chức để phối hợp công việc.
Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ lưu trữ đám mây (Cloud) được ủy quyền và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ nhà chức trách hàng không hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Bảo Mật Thông Tin

Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn quản trị bảo mật và các biện pháp kỹ thuật số hiện đại để bảo vệ dữ liệu chống lại việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Mọi truy cập vào Ứng dụng đều yêu cầu xác thực thông qua hệ thống tài khoản nội bộ bảo mật.

5. Quyền Của Người Dùng

Là người sử dụng ứng dụng, bạn có quyền:

Yêu cầu truy cập, xem xét các thông tin cá nhân và lịch sử công việc của mình.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản nếu có sai sót thông qua Quản trị viên hệ thống (System Administrator).
Yêu cầu xóa tài khoản (tuy nhiên, các dữ liệu lưu vết bảo dưỡng kỹ thuật bắt buộc phải giữ lại theo quy định lưu trữ hồ sơ hàng không).

6. Xóa Dữ Liệu

Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc vô hiệu hóa tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận Quản trị hệ thống hoặc gửi email đến địa chỉ liên hệ bên dưới. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng [Số ngày, ví dụ: 7-14 ngày] ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Các thay đổi sẽ được thông báo trực tiếp qua Ứng dụng hoặc email nội bộ.

8. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách thức Ứng dụng xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Tên Đơn vị / Người chịu trách nhiệm: Phòng kỹ thuật bảo dưỡng ngoại trường SPA / Nguyễn Quốc Oai
Email hỗ trợ: oainq@sunphuquocairways.com
Số điện thoại: 0963110196
Địa chỉ: Sân bay Nội Bài, Hà Nội

Dưới đây là bản hoàn thiện cho Chính sách Bảo mật của ứng dụng S.AMO, bao gồm cả phiên bản Tiếng Việt và Tiếng Anh. Ở phần “Xóa Dữ Liệu”, tôi đã điền sẵn “14 ngày” để văn bản được hoàn chỉnh, bạn có thể copy và dán trực tiếp lên website.

PHIÊN BẢN TIẾNG VIỆT

Chính Sách Bảo Mật (Privacy Policy)

Ngày hiệu lực: 06/06/2026

Chính sách Bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân cũng như dữ liệu hoạt động của bạn khi sử dụng ứng dụng S.AMO (“Ứng dụng”).

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập Do tính chất là một ứng dụng nghiệp vụ nội bộ, chúng tôi chỉ thu thập các thông tin cần thiết để đảm bảo hệ thống vận hành an toàn và tối ưu:

Thông tin tài khoản nội bộ: Tên đăng nhập, email nội bộ, mã nhân viên, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ (ví dụ: chứng chỉ CRS, Cat A) để xác thực quyền truy cập.
Dữ liệu nghiệp vụ và nhật ký công việc: Các dữ liệu bạn nhập vào Ứng dụng liên quan đến công việc bảo dưỡng (ví dụ: tình trạng defect, số lượng fuel, vị trí bãi đỗ tàu bay, thời gian hoàn thành tác vụ).
Dữ liệu thiết bị và hệ thống: Thông tin về hệ điều hành, kiểu máy thiết bị, địa chỉ IP và nhật ký lỗi (crash logs) để hỗ trợ chẩn đoán sự cố ứng dụng.

2. Cách Chúng Tôi Sử Dụng Thông Tin Dữ liệu thu thập được sử dụng độc quyền cho các mục đích sau:

Vận hành Ứng dụng: Cung cấp đầy đủ các tính năng hỗ trợ kỹ thuật viên (tra bãi đỗ, ghi nhận defect, quản lý fuel).
Kiểm soát chất lượng và an toàn: Lưu vết (log) các hoạt động bảo dưỡng để tuân thủ các quy trình an toàn hàng không và quy định của nhà chức trách.
Bảo trì hệ thống: Khắc phục lỗi phần mềm, phân tích dữ liệu thiết bị nhằm nâng cao hiệu suất, độ ổn định của Ứng dụng.

3. Chia Sẻ Và Tiết Lộ Dữ Liệu Chúng tôi cam kết không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp:

Lưu hành nội bộ: Chia sẻ với các phòng ban chuyên môn, quản lý kỹ thuật hoặc điều hành bay trong cùng tổ chức để phối hợp công việc.
Đối tác cung cấp dịch vụ: Các nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ lưu trữ đám mây (Cloud) được ủy quyền và bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu từ nhà chức trách hàng không hoặc cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

4. Bảo Mật Thông Tin Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn quản trị bảo mật và các biện pháp kỹ thuật số hiện đại để bảo vệ dữ liệu chống lại việc truy cập, thay đổi, tiết lộ hoặc phá hủy trái phép. Mọi truy cập vào Ứng dụng đều yêu cầu xác thực thông qua hệ thống tài khoản nội bộ bảo mật.

5. Quyền Của Người Dùng Là người sử dụng ứng dụng, bạn có quyền:

Yêu cầu truy cập, xem xét các thông tin cá nhân và lịch sử công việc của mình.
Yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản nếu có sai sót thông qua Quản trị viên hệ thống (System Administrator).
Yêu cầu xóa tài khoản (tuy nhiên, các dữ liệu lưu vết bảo dưỡng kỹ thuật bắt buộc phải giữ lại theo quy định lưu trữ hồ sơ hàng không).

6. Xóa Dữ Liệu Người dùng có thể yêu cầu xóa dữ liệu hoặc vô hiệu hóa tài khoản bằng cách liên hệ trực tiếp với bộ phận Quản trị hệ thống hoặc gửi email đến địa chỉ liên hệ bên dưới. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 14 ngày làm việc, ngoại trừ các dữ liệu buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật.

7. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh các thay đổi trong quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Các thay đổi sẽ được thông báo trực tiếp qua Ứng dụng hoặc email nội bộ.

8. Liên Hệ Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Chính sách Bảo mật này hoặc cách thức Ứng dụng xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ với chúng tôi:

Tên Đơn vị / Người chịu trách nhiệm: Phòng kỹ thuật bảo dưỡng ngoại trường SPA / Nguyễn Quốc Oai
Email hỗ trợ: oainq@sunphuquocairways.com
Số điện thoại: 0963110196
Địa chỉ: Sân bay Nội Bài, Hà Nội